ご注文方法

 

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ご注文はショッピングカートをご利用ください
誠に申し訳ございませんが、お電話でのご注文はお受けしておりません

確認メールが届く

ご注文手続後、自動送信メールと注文確認メールが届きます
自動送信メールは受付完了するとすぐに送信されます

注文内容確認後、2営業日以内に振込先等を掲載したご注文確認メールを送信しております
誤りがないか、内容を確認してください

*確認メールが3営業日以上たっても届かない場合、お問い合わせ窓口より御連絡ください

【ご注意ください】
ご注文確認メールを受信後、必ずご注文内容のご確認をお願いいたします
不要になったご注文につきましては、必ずキャンセルのご連絡をお願い致します
ご連絡を頂けないまま、ご注文有効期限を過ぎた場合、以降のご注文をお受けできなくなります

お支払い方法について

*商品代金のお支払いをお願いします
 ご注文確認メール到着7日以内に、ご請求金額のお支払いお手続きをお願い致します
 ご入金確認後の制作となりますので、お急ぎのお客様はお早目のお手続きをお願い致します

ⅰ)郵便振替・銀行振込
 指定口座宛にご入金手続きをお願い致します
 お支払いの際の振込手数料、代金引換手数料はお客さま負担です

ⅱ)代金引換
 商品到着時に配達業者にお支払いください
 送料+代金引換手数料530円はお客様負担になります

★レターパックプラス・ゆうパケット発送には代金引換機能がありません
レターパックプラス・ゆうパケット発送を希望される場合は、郵便振替・銀行振込をご選択ください

★1オーダーのお買い物合計金額が7000円を超える場合は
 代金引換でのお支払いのみとなります
 その場合にかかる手数料は当方で負担させていただきます

★時間指定可能なゆうパックもご利用頂けます

★ご注文確認メール送信後、7日以内にお振込・ご連絡が無い場合
ご購入の意思がないものとみなし、自動的にご注文はキャンセルとなります
以降当店をご利用いただくことができなくなりますので、ご注意ください


お届けについて

*ご注文商品発送時に、商品発送のお知らせメールを送信しています
 商品到着まで、もう少しだけお待ちください

*レターパックプラス 全国一律510円
  配達の翌日着(一部地域除く) 対面配達で追跡サービスあり 時間指定不可

*ゆうパケット 全国一律200円
  ポスト投函で追跡サービスあり  時間指定不可
  普通郵便と同じくらいのスピードでの配達 お届けまでお時間がかかります

*代金引換普通郵便 全国一律530円
  配達員へ代金をお支払いいただきお荷物を受け取って頂きます
  追跡サービスあり 時間指定不可

*ゆうパック 配達地域・荷物の大きさにより710円~
  対面配達で追跡サービスあり 時間指定可
  お届けの時間帯選択  午前(9:00頃~12:00頃)・午後①(12:00頃~14:00頃)
  午後②(14:00頃~17:00頃)・夕方(17:00頃~19:00頃)・夜間(19:00頃~21:00頃)

*代金引換ゆうパック 配達地域・荷物の大きさにより1080円~
  配送の翌日~翌々日着 配達員へ代金をお支払いいただきお荷物を受け取って頂きます
  追跡サービスあり 時間指定可
  お届けの時間帯選択  午前(9:00頃~12:00頃)・午後①(12:00頃~14:00頃)
  午後②(14:00頃~17:00頃)・夕方(17:00頃~19:00頃)・夜間(19:00頃~21:00頃)

お選び頂きました発送方法で、お荷物をお送りできない場合は
ご注文確認メールで対応できる発送方法を改めてご案内させていただきます

*発送は日本国内に限らせていただきます

*ご注文商品の取り置き、お届け希望日のご指定はお受けしておりません
(介護服のお急ぎの場合を除く)

 


商品到着

商品到着後、ご注文頂いた商品と誤りがないかご確認ください


返品について

*不良品・注文したものと違う商品が届いた場合、返品をお受けします
 返品は商品到着後7日以内にメールにてお知らせください
 返品方法をメールにてご連絡させて頂きます

*衛生上、パッケージを開封した商品は、返品・交換には応じられませんので
 ご注文前に、着用するネコちゃんのサイズを必ず測ってからご注文お願します
 但し、未開封の場合に限りサイズ違いなど返品をお受けすることが出来ます
 商品到着後7日以内に、お問い合わせ窓口よりご相談ください


注意事項

*介護服は現在の症状を必ず回復を約束するものではありません
 かかりつけの獣医師とご相談の上、ご利用をお願い致します
 症状が改善しない場合は、飼い主様のご判断でご利用を中止してください

 ご注文とキャンセルを短時間で繰り返された場合
 ご連絡を頂けず複数回の注文操作を行われた場合
 サイトでご案内している内容について、ご質問を何度も繰り返し頂いた場合
 確認メール送信後期限を経過しても入金・連絡がないままキャンセルとなった場合等

 運営を妨げるような行為、スムーズなお取引ができないと判断した場合など
 誠に申し訳ございませんが、以降のご注文をお断りさせて頂きます


会社概要

販売業者
Tissue's Trunk
運営統括責任者
櫻井 慶子 [ 愛玩動物飼養管理士1級(ペットケアアドバイザー) ]
所在地
〒274-0068 2千葉県船橋市大穴北1-13-5
TEL.090-7853-6004
メールアドレス
tissues_trunk@mbm.nifty.com
定休日
水曜日・木曜日 
商品の引渡し時期
各商品の納期参照
受注確認メールにてお知らせします
商品の発送方法
レターパックプラス・ゆうパケット・ゆうパック・普通郵便(代引)
代金の お支払い方法
ⅰ)郵便振替(前払い)
ⅱ)銀行口座(三菱東京UFJ銀行)への振込(前払い)
ⅲ)代金引換
お支払い期限
郵便振替・銀行振込はご注文確認メール到着後7日以内
代金引換は商品受け取り時に
商品代金以外の必要料金
振込手数料・代金引換手数料・送料

1オーダーのお買い物合計金額が7000円を超える場合、
手数料は当方で負担させていただきます
返品について
返品は商品到着後7日以内にメールにてお知らせください
返品方法をメールにてご連絡させて頂きます

*ご注文と異なる商品や不良品の場合、良品に交換
若しくは返品をお受けいたします
その際に際にかかる送料は当店で負担いたします

*衛生上、パッケージ開封後の商品については返品
交換には応じられません、未開封の場合に限り
サイズ違いなど返品・交換をお受けすることが出来ます
お客様都合での返品・交換の場合、送料はお客様の
ご負担となります